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Les utilisateurs peuvent avoir besoin de consacrer du temps et des ressources pour se familiariser avec la plateforme.

Personnalisation de l'interface : Personnalisation des champs et des formulaires pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. Configuration des permissions et des rôles utilisateurs pour contrôler l'accès aux données. Personnalisation des vues de liste et des filtres.

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Votre équipe de vente peut utiliser les outils gratuits du CRM pour être adviseée lorsque des prospective customers ouvrent un e-mail ou visitent votre site Internet. Elle peut utiliser ces informations pour effectuer un suivi au bon minute through un chat en direct, par e-mail ou par appel.

Il est 11h30 : Julie se replonge dans son dossier mais Sophie, sa copine du internet marketing, lui envoie une vidéo de chatons mignons. Il est midi, son téléphone vibre, c’est encore Sophie qui la prévient qu’il est l’heure de se rendre au réfectoire. Ni une ni deux Julie attrape son manteau et file se remplir l’estomac.

Un CRM traite des données personnelles de vos prospective buyers et purchasers, c’est pourquoi Il est primordial de s’assurer que la solution de gestion de la relation consumer soit RGPD compliant ou que sa sécurité soit au rendez-vous.

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En in addition d’être un atout majeur pour trouver et entretenir vos shoppers potentiels et nouveaux, le CRM est également un outil formidable pour garder vos customers existants heureux et engagés.

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